Kebijakan Refund

1. Kebijakan Umum

Pembayaran langganan VIP Circle bersifat digital dan prabayar. Setelah pembayaran diverifikasi dan langganan diaktifkan, umumnya tidak ada pengembalian dana (refund).

2. Kondisi Refund

Refund dapat dipertimbangkan dalam kondisi berikut:

• Pembayaran ganda (double payment) karena kesalahan teknis
• Pembayaran dilakukan namun layanan tidak dapat diakses karena kesalahan kami
• Kesalahan nominal pembayaran yang tidak sesuai

3. Proses Pengajuan Refund

Untuk mengajukan refund, hubungi kami melalui hiedajarwo@gmail.com dengan menyertakan bukti pembayaran dan alasan pengajuan. Pengajuan akan diproses maksimal 7 hari kerja.

4. Kontak

Untuk pertanyaan terkait refund, lihat halaman Kontak.